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文：本宝宝我
错别字校对：Y童靴，刘童靴
HI，各位友粉我又si回来了...
本文5.5K字，阅读估计需要6分钟
接下来半年这一段时间的文章，我会写一些求职面试攻略的干货文章。一个面试看上去挺简单，其实也有蛮多东西要学和准备，我并不是什么职业规划师，HRD，也不是什么牛B的五百强BALALALA之类身份的人，仅仅是一个普通的求职者，希望我接下来总结出来的文章（大概10篇左右）会对各位友粉有一点帮助，这样我就满足了。
这篇文章是作为这个求职系列文章的序章吧，是我的一个面试的复盘文章，全文我会以有趣的流水账的形式说我的一次面试的过程，其中包含面试前的准备，和面试中的经历，还有最后的复盘。让大家体验下我面试的整个过程。行文略啰嗦，看个乐就行
标题的含义：经历了大大小小的面试之后我发现，其实求职面试就像是在打一场官司，你自己就是一个辩方律师，面试官就像一个控方律师，他会抓住你的简历漏洞不断发起猛烈的进攻，你要做的就是做好准备，尽量预测对方会提问的地方，而他们（面试官）往往最想知道的最关心的其实是面试者内心真实想法。这篇文章我会全程展示我面试过程中所有内心真实的想法，结合我表现出来的话术，看完或多或少会对你有所帮助
以下文字写于几个月前的一篇日记
OK here we go
背景：上一次面试准备蛮久，然而挂了，一家蛮大的公司吧，蛮大的失落，然后就忍不住打了下游戏，一打就2个星期，还买了个PS4pro，哈哈
最近这周才回过神来继续找工作，这次投递简历的时候，有点急躁，没太多的细看公司的背景就万箭齐发了，没太多留意公司位置、项目和融资情况，也没细看
这个岗位在其他渠道发布情况，没太多的横向对比分析公司。（大忌啊）
导致一个结果：HR打电话过来的时候我慢慢翻邮箱翻拉勾网才发现自己投递过这份简历。（就感觉主动权被剥夺一样）
然后我就陆续收到几份邀请了。这里我就写最近面试的 甲公司和乙公司。（这一篇文章就写甲公司）
甲公司：没详细看公司的背景导致的结果吧，个人一直想去中或大的公司，虽然拉钩上甲公司写50到150人，但我从他们年会的照片人头上数怎么也都就32个人头啊。。。
至于乙公司，很大很大很知名
小废话扯完了，开始正片
正片
甲公司
面试前一天----准备阶段 （这次也是准备得匆忙居然一天，以往都准备2到3天）
甲公司的JD：用户运营专员
一般来说我把面试都当做一场考试，尽力去揣测好面试官的试题（问题），然后模拟好答案，就像高考猜题，模拟考试一样。甲公司大概知道需要以下能力
1：建立积分体系 （需策划能力）
2：建立会员体系 （需策划能力）
3：收集用户需求，思考，换位思考，然后找新的增长点（需要数据敏感度、洞察力、数据分析能力）
4：日常策划内容提高活跃度（需策划能力）
5：日常优化产品，优化付费的流程（产品设计能力）
老实说，这些能力。。。我都不具备，目前来说我的核心能力。。。。没有。优质能力，PPT能力高，学习能力强，懂时间精力管理。。略有美感，木有了。其他能力都没实战打磨或者不优质。
既然如果成功入职的话，以后要做积分体系，会员什么的，我就想，不如尝试去分析去做了一些方案出来，这样即使他面试知道我没这个能力，也知道我至少努力尝试过，可以拿个证据出来证明一下自己的有点点实力吧（这是之前面试的教训，很有想法但口说无凭，对方不想看我写在纸上的破字，这次要吸取教训），至少如果我写的方案真的不行也有主动学习的加分项嘛。（当然开始做之前，我还是去运营研究社群问了下思路哈哈）
然后就慢慢深入体验APP了，为了快速找到APP的缺点和需求，我就砸点小钱去下了些订单，直接和里面的+V用户去沟通快速帮我思考这个产品缺陷在哪里。（砸钱开挂的感觉）
然后就根据产品的功能，盈利点（毕竟涉及会员嘛），现有道具，买放和卖方需求和存在问题一一罗列出来，用幕布画了下思维导图。
然后就根据他现有功能和可以利用的道具，去进行让利，做出积分，在根据产品功能存在的问题，得出VIP以后才能享有的一些功能。
然后我就根据这些点，用我擅长的PPT排版出来，导出图片，放到IPAD相册上
做完这个已经是晚上了，第二天就面试了，我本来还打算找基友HR来模拟面试，但时间上实在是来不及了，失策啊草，所以，我就只能靠自己了，我根据招聘JD，简单的揣测下面试官可能问的问题
以下是我揣测面试官可能会问的问题
Q：你如何建立积分体系，如何建立VIP制度？
A：（把方案丢出去解释下就是了）
Q：你会怎么去收集用户反馈的信息
A：1）自己体验产品，找出不足，2）客服渠道 3）社群收集（建立老司机社群） 4）用户访问 5）EDM （这些渠道可能落实起来有一定难度，但先把大概能实施的罗列出来，镇场面嘛）
Q : 你认为我们付费业业务流程应该怎么解决和优化？
A：（好吧这个其实我至今没想好，还好她当时候没问到）
然后第二天早上起来喝个红牛，就再背背其他基本自己状况的问答：什么职业规划是什么啊，自我介绍啊，上一个工作的内容啊。为啥你去星巴克工作，为啥放弃自己专业？你有什么问题想问？你觉得你能接受加班吗？你如何看待运营？都是大概会问这些吧我猜他们
填写了面试登记表，这些我都听自己HR朋友的建议，很认真的填写，因为面试官就是靠这个去搜查信息，不过有一道题我不会写：会造成你工作障碍的缺点是什么？（这明显是要你自己挖坑啊）于是，我就是写了，有时候做事会有点执着（不敢写太详细）
然后在会议上等等等等等等等等，等了20分钟吧，都快困了，面试官终于开完会来了。（不得不说面试官挺漂亮的哈哈）
（注意：以下部分加粗文字...绝大部分代表的是面试官说的话）（没办法改不了颜色）
她进门 拿着我的简历和求职登记表，很快速的扫了一下。
然后问：你是面试哪个岗位？ “哦，用户运营”
（内心OS：holy shit,这人没事先看我的东西，没准备啊。草我也准备了一天啊，看来她没去针对简历设计问题了）
“你之前有运营经验吗”（她语速很快，很直接的感觉，给我感觉DICS里面 I很高很高，和我一样）
“目前来看还不算很多”（我没有直接回答木有，至少给他我有努力学的感觉吧）
“啊你应届啊？”
“不，我工作快3年了，14年毕业的”
“怎么...”
“我先简单自介绍下吧”（我知道这样问下去状况不是很妙，就先强主动权了）
“恩。”
“我叫XXX，哪里人，XXX学习毕业.XXX专业，上一份工作XXX，岗位职责1 ...2...3...自己有公众号，粉丝怎么样，也有自己付费社群 BALABAL
（内心OS:都是设定好的问题，设定好的答案，回答很流畅）
然后她就根据我自我介绍里面的引导问了下我公众号的问题，和社群的问题。
“为什么要做一个付费的社群？”
“额，1来我想打造自己的个人IP,XXXXXXXX，毕竟IP越大，影响力越大，撬动的资源越多，对自己职业发展XXXX。我个人的一个重要价值观就是人脉资源， 2来是为了知识总结.. XXXXX培训授课才是最好的主动学习记忆方法（引导出自己学习能力强的能力吧）
（她点头赞同，面试好像开始正常了......)
我引导他提问：需要介绍下我的社群什么的吗？
“OK,可以啊”
（然后我就按照我设定好的答案回答了。我大概从3个角度去回答）
“社群也算用户运营嘛，用户运营归根到底也是，拉新，留存，促活等问题。
拉新：我是怎怎么用公众号拉过来的，也有一些朋友的号帮忙互推（其实互推是木有的我瞎掰）
留存：一个社群活跃的时间大概也就3个月，3个月后大概也会没落，虽然人来来往往，如果有一些东西沉下来，他们终究不会走——那就是内容干货的沉淀。 然后吹一堆我沉淀的PPT干货在群里面，怎么建立百度云（这个方法是最近刚在运研社刚学的，还好复盘记住了）
促活：大概说了用户的需求，然后我是怎么解决他们的需求。然后我是怎么balabala，然后balalala,加大用户的参与度”
（大概丢了一堆运营词语吧，她听完后也不是不断满意点头）
她也按我的预料的那样，问了我为毛去星巴克，为毛去台湾等问题.....
然后设定套路回答--她满意
“那为啥你要过来做用户运营？”(预料之中的问题）
我强行将这个问题归纳到我准备好的答案中，抢主动权“额不如我说下我的个人职业规划吧，XXXXXXXXX （这个很长我就不打了）”
她听完后很同意的说：这点我相当同意
“那你是怎么看待运营的？”
“其实运营嘛，就像我刚刚所说的，运营运营都是运营产品，产品也必须有运营，不可能没有产品的运营，也不可能木有运营的产品。这是一个孪生兄弟来的，所以其实运营可以说是一个所有目的是让产品更好更快，更持久发展的手段的集合，无论是渠道也好，内容运营也好，做活动也好。这些都是手段......XXXXX
（内心OS：其实大部分语句是从零开始学运营那本书搬过来）
她也很满意，说实话，她满意的程度我都有点意外，这次也太顺了吧，几乎中所有我设定的问题。
......其他问的问题我都大概的断片了
“什么时候到岗？是下周五吗？上面写的？“（他表情上感觉像想明天就来上班）
（内心OS：卧槽，这样说发Offer的几率很高了)
"是啊，中间有点事要到其他城市一趟“（我设定是面试后10天才入职，这样万一收到几份OFFER都有时间解决筛选嘛”
然后转折出现了
她说“我按照惯例问下这些问题吧？”
（内心OS：这句话很极端啊。感觉有两种可能，是表示我很好，直接录了吗。还是说完全相反，就这样吧，我已经不再想问了，不过就目前的状况我很相信是前者）
“你能接受加班吗？?????????????????????”
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(内心OS：草，这家公司看来加班很严重。这个问题只有一个出路，只能说接受，不接受就没OFFER，先跪舔跪舔跪舔）
然后我就说“可以啊，加班是互联网常态嘛。之前我的工作也常常加班到12点，另外一个之前在星巴克也是倒三班的个工作................... （基本回答好我的内容，这也是意料之中的问题，只是很不希望他会问）
“你能接受大小周吗？？？？？？？？”(面试官马上趁机进攻，补刀）
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（内心OS：what the...草这家公司居然大小周....一看就知道累 ，其实我很想说不接受的，不过这样一说就没出路了，只能说接受了，继续跪舔，向恶势力低头）
然后我就说："可以啊，（因为个问题很意外，我真的没想到他会是大小周上班，所以我也一时间想不出什么理由去支撑我这个可以啊）然后我就糊了一嘴的大概说下能接受啊，理由其实在上个能否加班都已经说了。。
“如果公司的事情和你的个人品牌公众号，社群，讲课的时间冲突你怎么办？”（面试官为要看我的稳定性，再次补刀）
（内心OS：这。。。问得。。。尼玛，这个问题还有出路吗。难道要我回答以自己优先？看来这个公司加班真的很严重啊，没办法，继续舔）
继续装X的说：“我会先做好公司的事情之后再做自己的事情，毕竟斜杠，个人品牌的事，只能用自己业余的时间去做，另外有一点是，我一直都有做时间管理的习惯，我相信自己时间和经历管理妥当的话，我还是有时间去做自己的事情的”
“如果你KPI考核不过怎么办？我们这边是有KPI考核的，你之前的工作好像没KPI考核是吧？”
“额。。是啊（草 ，当时为毛那么耿直，至少说有一些吧）。我会去努力的分析问题，大概找到原因，或者说在运营的群上找老司机看看...”（糊嘴了一通）
（现在冷静回来，大概想到这个问题怎么回答了。KPI不过关，说明这个过程出现了问题，有问题就要解决问题，我会去看看数据并且分析，用一些NLP模型去分析，其实一个东西出问题，自己不会解决可以借助一些外力，去学习，学习不外乎这4个渠道，文章、人、事、书本，课程 。人的话我会去社群问问老司机，或者说到在行上请个大神来咨询一下，书本我会去看看XXXXXXX书，课程XXXXXX，文章XXXXXXXX。我的学习能力很强相信可以很快的解决）
“你期望的薪酬是多少？”
（内心OS：哟哟哟，居然问这一句了，看来希望又大一点了）
"哦，是这样的，我之前上一份工作是W工资+20%的奖金，自己也有不少小伙伴在广州做了2到3年运营，他们的工资是C-D的范围，结合你们在拉勾网上是A-B的范围，我想提出Y-Z的范围吧(这里有个小细节，她其实每听完我一句话都想拿笔记下来，但一直没等到我最后说的范围，好像有点小不耐烦，最后我说出我希望的薪酬范围后，她说了一句，工资还是能力说话，好像有点无视我说出这个范围的原因。）
（都是预设好的问题，也完美的回答了）
（其实我真的是智障啊，为毛设定一个范围给他呢？应该设定虚高一下，看情况，或者Y到Z之间的价格应该差距大一点啊，现在Y与Z之间只相差500。哎好SB啊）
“你会不会画一些产品的原型图？”
“哦这个我暂时还没会，但我准备去学，毕竟以后工作我觉得需要BALALALA，这是必须的嘛BALALAL，我已经买了不少书了，相信几个星期就学会吧，我学习能力很强”（其实就是强调自己的学习能力强，这个点我在面试登记表也写了，并且反复强调出来，这样让人觉得我学习能力很强，即使不会，也要说暂时不会，以后会去学，这里我的确买了很多原型和交互的书，不过大概想几年后再看吧？）
“哦，那个很简单的几天就会了”
“恩，那我大概明白了，好了那就先这样吧”
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....
（内心OS：WHAT？就这样？好像重头到尾没问过我这个岗位的问题啊？WHAT？）
“先这样吧你回去看看我们的APP，熟悉一下，1到两天内会有回复”
(内心OS:回去看看APP。这是过关的暗语吗？）
"哦，其实我已经看了，昨天深度体验了一天，我还申请了做“聆听者”（APP里面的卖方），差不多过实习期了，我做了一个方案你要不要看看”（我果断抓住这个机会）
“哦，哇不错窝，很主动，我看看”（她很意外）
“应该的，毕竟我看过JD上的职责嘛”
然后我就从头解释下我的想法和过程，我是怎么得出这个积分体系和用户体系，APP的功能是什么，核心功能，盈利点，目前可以利用的道具有哪些， 然后大概的梳理一遍后说出我的答案
她也很满意，“对对对，不错不错，挨做得挺好的嘛”BALABALLA
（这时候基本我就确定，我80%都拿OFFER了。这次太顺了）
我介绍完，之后匆忙的在包里拿出准备好的矿泉水喝了一下，然后他点评了一下，大概有60%的是By的，有一些就需要深入的研究一下再要。。但总体不错
点评完后她就是说“OK，今天就先到这里了，HR会1到2天内通知你的？我还有个面试啊”
我连忙说啊“啊啊，不好意思，打扰你那么久，好的”
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然后我立马觉得不对劲啊.............是不是少了点什么啊
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对啊，我的提问环节呢？她不是应说句
“你有什么想问的吗？”
而且怎么一个面试后就结束了？不是应该有·HR HRM HRD之类再面试的吗？
好奇怪啊，公司整体面试印象和流程还算良好，不算太差啊，怎么断层没了HR环节呢？也没我自己提问的环节呢？
回家后 不久HR下班打电话给我，说通过了，转正前3个月，80%的工资，转正后是我提出范围最大的Z，我听完后蛮开心的，毕竟最大嘛，说明有肯定很满意，其实我很愚蠢为毛当初开的范围那么小。
然后我就开始疯狂的问HR基本问题了
“进来后公司会有什么培训，培训制度是怎么样？”
暂时还不完整，但会有HR的培训
（培训？我估计就是HR拿PPT简单介绍下公司的感觉）
“部门的人员架构是怎么样？刚刚面试我的是运营总监吗？”
啊不啊，那个是老板。 （内心OS：卧槽）目前来说如果你入职的话，有3个运营专员，一个内容，一个活动，产品方面有2个专员，但暂时还没有总监，或主管，我们还在招聘，现在直属老板工作。。（内心OS：有点小郁闷）
“岗位的晋升情况的是怎么样呢？”
专员-主管-总监，如果你足够优秀的话（HR对这个很轻描淡写，经典日常客套话，一个无聊的画饼）
接下来我就不断了解福利了，问得比较详细，虽然问多了给人印象不好，但我觉得我还是有权利知道的，大概如下：
1）大小周，中午不包饭，加班没加班费，最多补贴打车费，上班需要打卡，9点到12点，中午休息90分钟，13点半到18点半。（突然很怀恋老东家10点半上班，包饭，不打卡的日子）
2）有年终奖，但没13薪酬，年终奖6月入职按比例发放，（这里我追加的问一句，是不是无论什么情况都会发年终奖？HR说如果公司盈利很不好，就可能没有。当时我内心就很卧槽，和我老东家一样好像）
3）五险一金，没什么卵用的下午茶，好像没日常每周体育活动
4）并没有奖金，Z那份工资包含了所有所有所有的了
存在疑点我忘了问：
1）试用有五险一金吗？
2）转成马上有年假吗？
3）面试的时候说有KPI考核，那Z那份工资是百分百能拿吗，即无论考核过不过，会存在过多的动荡因素吗？
4）是不是半年调薪一次？
最郁闷的一点
1.总体来说面试已经比较顺利了，不过不良的福利很多，这方面在招聘JD上只写了五险一金和年终奖。蛮大出入的
2.最郁闷一点是工资包含了所有所有所有东西，如果我一开始就知道这样的话，我说工资范围的还时候就不设定上限，（我真的是SB啊）而且应该虚高一些，预防就是出现这样的状况
3.现在思考一下，如果我面试的时候，她问我薪酬范围是多少？我如果接着反问一下很多他们很细的奖金工资情况再给范围会显得有点不雅，会给人这人很只想工资的感觉，所以我以后还是自动虚高一下才好
4.现在的工资虽然是我想要的，但福利却是我不想的，如果把大小周多打工的工资减下来，还有奖金那些， 这次的工资和我原来的也就多了几百块
5.以后要预备回答的问题多两个
1）你能接受大小周吗？
2）如果KPI考核不过关你怎么办？
问题
现在下周五就要我入职了，明显他们很想我马上入职。我知道我要尽快面多几家找OFFER去筛选，但大环境的确不好找。所以如果我入职，我可以现在和HR说我像加工资吗？毕竟我真的真的真的没想到福利和奖金是这样算的，不然我也不会提出这样的工资范围，失策
复盘
我自己大概分析一下，用最近学的思维模型
目前来说优先考虑的是转行，进入一家公司，为自己的职业发展铺垫好，目前来说工作的内容是我想要的，发展方向很对，但福利奖金工资并不是，存在问题原因，工资和我实际上和上一家没太大区别，感觉没鼓励性。
大概想了下可能性
A：顺利的话有找到另外一家更好的公司，福利待遇更好的公司
B：进入这家公司
B-1：现在没入职前和打HR的提出要加点工资
B-2：入职3个月后，转正的时候提出
B-3：不提出了，或者等年后调薪提出
大概问了两个HR，都不建议我现在立马提出加，换位思考从HR角度来说我刚刚问那么多东西再加上想现在就提出的话对他们印象很不好，很不好。
如果没很好选择，可以入职，毕竟工作内容，但不要长久待下去，1年1年半就好
如果想提出可以在过了试用期入职的时候提出，那个是一个加薪的机会。
回忆完毕，以上文字写于几个月前，这个就是我面试的一个完整的流程，至于最后的结果，我有没去这家公司，那也是后话了......
不知道各位友粉看完之后有什么样的感受呢，其实一个面试要准备的东西，要面对的东西，要总结的东西都蛮多。接下来我一段时间的文章我就会详细说说面试的各个步骤。这次文章是作为这个职场求职攻略的序章，先说出结果大家看看哈哈
曾经我把这篇面试笔记发给朋友看，TA说，队友君你好认真，怎么可以这么认真的对待一次面试？后来才发现，其实自己也没所谓的认真不认真，我都是尽力去做好一次面试，就像文章开头所说的，面对好每一场“官司”。不断准备和复盘，面对面试官的进攻不断防御的过程，如果面试都不全力以赴的话，那什么时候才努力呢？面试是可以直接让日后获得RMB回报的啊
OK，这次就说到这里了。感谢你一直坚持看到这
挖坑不填，装B就跑，我是经常无耻跳票的队友君，我们下次再见
我参与了“来简书聊聊你的产品之路｜@产品专题征文”，也来说说你的产品故事吧。
个人好文
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