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最近MAC OS出了新系统Catalina，但是升级的时候提示失败或者错误，如下图所示：
我自己也试过了网上的方法，如重启电脑，从App store里点击升级，安全模式启动，但是都不行，最后求助于苹果的官方客服，客服让我给mac电脑新建一个用户，然后用这个账户登录进行升级就成功了。
另外，苹果客服建议我断开我mac电脑的所有外置设备，就是断掉所有的外接显示器，鼠标，键盘，优盘，硬盘之类的东西。
如何给mac新建客人用户：
最后，大家要点击屏幕左上角那个黑色的苹果logo，会弹出一个菜单，菜单最后一个选项是退出当前用户，你退出登录后，再重启，在启动页面，就会显示那个客人用户，然后点击用客人用户登录。登录进去以后，可以从app store 里找到catalina，然后点击升级，一般就会成功了。
如果小白用户对本文有什么不懂的，可以再百度一下，一般就没什么问题了，祝大家升级愉快！
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